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Découvrir les créations#Foire aux questions - Mineralys
Nous avons regroupé l'ensemble des questions qui nous sont posées au quotidien.
1. Qu'est-ce qui rend nos créations uniques ?
Elles se distinguent par leur polyvalence, leur durabilité et la possibilité de créer des finitions artistiques et personnalisées infinies.
2. Proposez-vous un tarif entreprise ?
Oui, nous proposons à nos clients professionnels un tarif sur-mesure spécifique dans le cas où vous souhaitez devenir notre partenaire en distribuant nos créations directement sur votre point de vente.
3. Puis-je passer une commande en gros pour des événements spéciaux ?
Bien évidemment, nous proposons des commandes en gros pour les événements spéciaux.
Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir des tarifs préférentiels.
Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir des tarifs préférentiels.
4. Où retrouver vos créations Mineralys ?
Nous avons des boutiques partenaires à travers la France, Nous sommes en train de mettre en place notre page 'Nos partenaires Made In France' pour que vous puissiez avoir accès à cette liste.
5. Comment puis-je entretenir les créations Mineralys ?
Un nettoyage avec un chiffon doux et humide suffit. Évitez l'utilisation de produits de nettoyage abrasifs pour conserver la teinte de la variante.
6. Proposez-vous des options de personnalisation ?
Oui, nous offrons des options de personnalisation. Vous pouvez choisir une variante qui vous correspond selon nos coloris disponibles en atelier.
Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.
Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.
7. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Amex, Mastercard) PayPal et Shop Pay (Apple Pay & Google Pay).
8. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte sur notre site.
9. Comment puis-je obtenir des mises à jour sur les nouveaux produits et promotions ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour exclusives sur les nouveaux produits, les promotions et les offres spéciales.
"Nous ne spammons pas nos clients"
11. Comment sélectionner un point relais spécifique ?
Mineralys a négocié des contrats avec des prestataires de livraisons tels que Mondial Relay & Chronopost pour vous proposer plus de 30 000 points relais disponibles en France Métropolitaine.
Pour sélectionner un point relais spécifique, vous devez renseigner votre adresse postale puis une carte des points relais s'ouvre, vous n'aurez qu'à sélectionner celui de votre choix !
